Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng fi79

Trong Thỏa thuận này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "fi79" / "Nền tảng": chỉ trang web fi79.pro và toàn bộ dịch vụ trực tuyến được cung cấp thông qua tên miền này.
• "Thành viên" / "Người dùng": cá nhân đã hoàn tất đăng ký tài khoản hợp lệ trên fi79, đủ 21 tuổi trở lên và tuân thủ toàn bộ điều khoản hiện hành.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo lập trên fi79, bao gồm thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch và số dư khả dụng.
• "Dịch vụ": toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến được fi79 cung cấp, bao gồm casino live, nổ hũ, đá gà, thể thao, bắn cá và các trò chơi khác.
• "Tiền thật": số dư VND được nạp vào tài khoản fi79 thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ fi79, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng với cá nhân.
• Không đăng ký với mục đích gian lận, rửa tiền hoặc thực hiện bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất trên fi79. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản.

fi79 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu còn hiệu lực; bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng); và tài liệu xác minh nguồn gốc tiền nạp khi cần thiết.

Trong thời gian xác minh danh tính đang được xử lý, fi79 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền cho đến khi quy trình KYC hoàn tất. Người dùng từ chối hoặc không hoàn tất xác minh trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày được yêu cầu có thể bị đình chỉ tài khoản.

fi79 hỗ trợ nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB và Sacombank. Các quy định cụ thể về giao dịch tài chính:

• Hạn mức nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Hạn mức nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi được phê duyệt.
• Người dùng chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã dùng để nạp (nguyên tắc hoàn tiền cùng nguồn).
• fi79 không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.
• Mọi giao dịch đáng ngờ hoặc có dấu hiệu gian lận sẽ bị điều tra và có thể bị đình chỉ theo quyết định của fi79.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt trên fi79 đều bị điều chỉnh bởi các điều kiện cụ thể đính kèm theo từng chương trình. Các quy tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi fi79:

• Thưởng chào mừng dành riêng cho thành viên đăng ký mới, chưa từng có tài khoản fi79.
• Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể — người dùng phải đọc và chấp thuận điều kiện trước khi nhận thưởng.
• fi79 có quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi hoặc sử dụng phần mềm tự động (bot).
• Tiền thưởng không được phép rút trực tiếp — chỉ tiền thắng cược thực từ vòng cược hợp lệ mới được rút về.
• fi79 có quyền thay đổi hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng fi79 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, macro hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên fi79 để trục lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ fi79 để thực hiện bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc giả mạo danh tính người khác.
• Tấn công hệ thống, can thiệp kỹ thuật hoặc cố gắng truy cập trái phép vào cơ sở hạ tầng fi79.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản fi79 của mình. Cụ thể:

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ bên thứ ba nào — kể cả nhân viên fi79.
• Kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Thông báo ngay cho fi79 qua email [email protected] nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
• fi79 không chịu trách nhiệm về mọi thiệt hại phát sinh do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác.

fi79 có quyền đơn phương đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng bất kỳ lúc nào và không cần thông báo trước trong các trường hợp sau: vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này; cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh; thực hiện các hành vi bị nghiêm cấm được liệt kê tại Điều 6; có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền; hoặc khi fi79 có căn cứ hợp lý để tin rằng tài khoản đang bị sử dụng cho mục đích bất hợp pháp.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ fi79. Mọi số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

fi79 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• fi79 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• fi79 không chịu trách nhiệm về sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của nền tảng (bao gồm sự cố đường truyền internet, cúp điện, thiên tai).
• Kết quả của tất cả các trò chơi trên fi79 được tạo ra bởi bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập — fi79 không can thiệp vào kết quả.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và fi79, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Người dùng cần gửi khiếu nại chính thức qua email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả chi tiết vụ việc và bằng chứng đính kèm (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).

fi79 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được và xử lý dứt điểm trong vòng 30 ngày làm việc. Mọi quyết định cuối cùng của fi79 về các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch tài chính là quyết định chung thẩm và có tính ràng buộc.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng fi79 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, đồ họa, nội dung văn bản, cấu trúc phần mềm và tên thương hiệu fi79 — là tài sản sở hữu trí tuệ của fi79 hoặc các đối tác cung cấp bản quyền hợp pháp. Nghiêm cấm sao chép, phân phối lại, tái xuất bản hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nội dung fi79 cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ fi79.

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật thương mại quốc tế được áp dụng rộng rãi. Phiên bản tiếng Việt của Thỏa thuận này là phiên bản chính thức và có giá trị pháp lý. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Cập nhật toàn diện chính sách KYC (Điều 3), bổ sung quy định về xác thực 2 lớp, cập nhật hạn mức giao dịch theo thực tế thị trường, làm rõ điều kiện hoàn tiền và bổ sung điều khoản về quyền sở hữu trí tuệ (Điều 11).

Bổ sung phương thức thanh toán ShopeePay và Sacombank. Cập nhật thời gian xử lý rút tiền. Làm rõ chính sách về tiền thưởng và yêu cầu vòng cược.

Tái cơ cấu toàn bộ tài liệu điều khoản. Bổ sung Điều 6 (hành vi bị nghiêm cấm) và Điều 9 (giới hạn trách nhiệm). Cập nhật quy trình giải quyết tranh chấp.